建売住宅の立会い後に、不具合が発覚したり、業者との間でトラブルが発生したりする可能性もゼロではありません。この記事では、立会い後のトラブルへの対処法と、相談できる窓口について解説します。まず、立会い後に不具合が発覚した場合の対処法です。一つ目のポイントは、「すぐに業者に連絡する」ことです。不具合を発見したら、すぐに業者に連絡し、不具合の内容を具体的に伝えましょう。また、写真や、動画などの証拠があれば、一緒に提示すると、よりスムーズに状況を伝えることができます。二つ目のポイントは、「契約書や、保証書を確認する」ことです。契約書には、瑕疵担保責任の範囲や、期間、アフターサービスの内容などが記載されています。保証書には、保証期間や、保証内容などが記載されています。これらの書類を確認し、ご自身がどのような権利を持っているのかを確認しましょう。三つ目のポイントは、「書面でやり取りをする」ことです。業者とのやり取りは、口頭だけでなく、書面で行うようにしましょう。メールや、手紙などで、やり取りの内容を記録しておくことで、後々、トラブルになった際に、証拠として利用することができます。次に、業者との間でトラブルが発生した場合の相談窓口についてです。一つ目の相談窓口は、「消費者センター」です。消費者センターは、消費者からの相談を受け付け、トラブル解決のサポートをしてくれます。消費者センターは、全国各地に設置されています。二つ目の相談窓口は、「住宅紛争審査会」です。住宅紛争審査会は、住宅に関するトラブルを、専門家が、解決する仲介機関です。住宅紛争審査会を利用するには、一定の手続きが必要になります。三つ目の相談窓口は、「弁護士」です。弁護士は、法律の専門家として、トラブル解決をサポートしてくれます。弁護士に相談する場合は、相談料がかかる場合があります。これらの対処法と相談窓口を参考に、立会い後のトラブルが発生した場合でも、冷静に対応し、解決を目指しましょう。
